Una empresa de transporte sufría incidencias recurrentes en la entrega de paquetes, varias de las empresas que recurrían a sus servicios se habían quejado de que sus clientes finales no recibían sus paquetes completos, y que tras comprobar que la línea de empaquetado era correcta con logística, así como, que al cliente final le llegaba el paquete con otra cinta americana, solo cabía la posibilidad de que fuera algo externo, realizado en la entrega, por lo que, para nuestro cliente, al empresa de transporte, existían sospechas de robos de mercancía por parte de algunos conductores.
Se implementó un servicio de seguimiento de vehículos y control de rutas, detectando paradas no autorizadas y desvíos injustificados, así como, paradas en las cuales comprobaban algunos paquetes que llevaban, los abrían, sustraían algunos objetos y volvían a cerrar los paquetes con una cinta diferente a la original.
La investigación reveló que parte de la mercancía era sustraída durante el recorrido y que algunos empleados incumplían sus obligaciones laborales. Con las pruebas recopiladas, la empresa pudo actuar legalmente y optimizar sus procesos logísticos.
El seguimiento de mercancías es fundamental para empresas de transporte, distribución y logística que buscan reducir pérdidas y mejorar la eficiencia.